2. Eerste werkdag

Wanneer je geslaagd bent voor de training ontvang je de dag erna een mail via SignRequest met jouw arbeidsovereenkomst.
Zorg dat je deze zo snel mogelijk ondertekend.
Pas dan kunnen we je toegang geven tot alle benodigde systemen (waaronder L1nda, ons rooster systeem).

L1nda is de planningstool die wij gebruiken. Download de app om jouw rooster makkelijk op je mobiel in te kunnen zien.

Inloggegevens ontvang je per mail, zodra je je contract hebt getekend.

Je kunt inloggen in L1nda via https://flagshipamsterdam.l1nda.nl/? Of via de L1nda app op je mobiel.
De domeinnaam is flagshipamsterdam

Meer informatie over L1nda vind je op de Intranet pagina 'Mijn Rooster' > 'L1nda'.

Als host ben je verplicht om Flagship werkkleding te dragen. Je dient deze zelf te bestellen en op te halen op Leliegracht 50.
We werken met een borgsysteem.
Tip: Haal je kleding gelijk op wanneer je jouw afspraak met planning hebt.

We werken met een borgsysteem.

1. Bestel je werkkleding via de volgende link: https://forms.office.com/e/RyauHaGFiv
Het aanbetalingsbedrag per artikel vind je terug in het formulier.

2. Het totale bedrag aan borg wordt afgetrokken van je eerstvolgende salaris.

Ben je ZZP'er? Dan wordt het verrekend met je factuur.

3. In het formulier kun je aangeven wanneer je de kleding wilt ophalen. Zodra het klaarligt, ontvang je een WhatsApp-bericht van de Front Office.

4. Haal je kleding op bij de Front Office op Leliegracht 50. Dit kan elke dag tussen 10.00 uur en 21.30 uur. Na het ophalen ontvang je een bevestiging via e-mail van de items die je hebt opgehaald. Bewaar deze e-mail goed, want dit is je bewijs voor het terugkrijgen van je aanbetaling!

5. Het artikel is nu tijdelijk van jou. Zorg ervoor dat je altijd je kleding bij je hebt, schoon en heel!
Vergeten? Helaas hebben we niet veel extra items beschikbaar, dus houd er rekening mee dat het er mogelijk niet is.
Kom je kleding tekort? Je kunt altijd extra items bestellen.

Indien de oranje kleur van je werkkleding na verloop van tijd verwassen is, kun je deze altijd kosteloos ruilen voor een nieuw item.

6. Ga je uit dienst? Lever dan je kleding in bij de Front Office. Je ontvangt van hen een inleverbewijs per mail. De borg zal teruggestort worden bij de eerstvolgende salarisbetaling. Als ZZP'er kun je de borg op je factuur zetten.

Voor het werken op sloepen en salonboten zijn verschillende kledingvoorschriften. Indien je veel werkt of fulltime in dienst komt, kun je altijd meer items bestellen.

Standaard uniform - Sloepen
- Oranje hoodie

- Polo('s)

- Softshell jas (aanbevolen)

Salonboot Uniform

- Witte blouse

- Beige trui

Deze kun je voorafgaand aan je shift ophalen op kantoor en dien je na je shift weer in te leveren.
Voor vragen hierover kun je terecht bij de Duty Manager van de dag of bij Daisy Lakke (Office Manager).

We verwachten dat je verzorgd en behoorlijk gekleed op werk verschijnt. Maar, wat houdt dat in?

Je zorgt voor:

Het dragen van een schone en nette broek. Een broek met scheuren, een joggingbroek of korte rokjes zijn niet toegestaan;
Het dragen van een schoon en net Flagship shirt, blouse of top
Schoon en gewassen haar;
Nette en schone schoenen (geen slippers, sandalen of Uggs);
Net geschoren of getrimde gezichtsbeharing;
Nette en schone dienstkleding.

Wanneer je werkkleding faal is geworden kun je deze gratis ruilen bij Customer Care voor een nieuw item.

Tijdens het gesprek zal je samen met planning het rooster voor de komende 2 maanden invullen (aan de hand van voorkeursdagen die we tijdens het sollicitatiegesprek hebben besproken).
Als je je werkkleding hebt besteld, kun je zorgen dat je deze gelijk tijdens je planningsafspraak kunt ophalen.

Voorafgaand aan deze afspraak is het erg belangrijk dat:

- Je contract/ overeenkomst is ondertekend
- De L1nda app hebt gedownload & bent ingelogd
- Je jouw beschikbaarheid van de komende tijd goed in kaart hebt
- Je alle informatie in de online Training 'Voorbereiding Planningsgesprek' goed hebt doorgenomen

Je vindt je rooster in de personeelsplanner app L1nda. Daarnaast word je een dag voor je werkdag toegevoegd aan een 'DagApp' met de definitieve werktijden en startlocatie.

Belangrijk: Lees voor je eerste werkdag de Intranet pagina 'Mijn rooster' goed door voor alle belangrijke informatie over L1nda, jouw rooster, de opstaplocaties, DagApps, het registreren van je uren & meer:

Via de Nmbrs App kun je inloggen in je Phocus Cloud account. Phocus Cloud is ons salarissysteem (dit is onderdeel van Nmbrs).

In je account kun je je loonstroken terugvinden, declaraties indienen en zelf wijzigingen van bijvoorbeeld je adres doorgeven.

Je kunt inloggen in je Phocus Cloud account via https://connect.visma.com/ of via de Nmbrs app met domeinnaam: payrollsolutions

Voordat je kunt inloggen, dien je je account te activeren. Je zal hiervoor een e-mail ontvangen met een activatielink van PHOCUS Cloud. Deze ontvang je uiterlijk op de 10e van de maand na je eerste werkdag. Was je eerste werkdag in april? Dan ontvang je de activatiemail uiterlijk op 10 mei. De link is 24 uur geldig. Is de link verlopen of heb je de mail niet ontvangen? Mail dan naar hr@flagshipamsterdam.com

Meer informatie over Phocus Cloud en de Nmbrs App vind je op de Intranet pagina 'Mijn Salaris':

Je zult worden toegevoegd aan verschillende groepsapps:

Deze app wordt alleen gebruikt voor het aanbieden en ruilen van shifts (indien dit niet lukt niet via Dienstenmarktplaats).Voor zowel schippers, hosts als kademedewerkers is er een aparte 'FS Planning' whatsappgroep.

Deze app wordt gebruikt om mededelingen in te doen over belangrijke wijzigingen of updates. Zorg er dus voor dat je de berichten in deze app goed doorleest.
Voor zowel schippers, hosts als kademedewerkers is er een aparte 'FS Important' whatsappgroep.

De groep wordt gebruikt om met andere hosts te communiceren, voor het stellen van algemene vragen en het delen van tips, tricks en fun facts.
Deze appgroep is niet verplicht, je wordt hier ook niet automatisch aan toegevoegd.
Deelnemen kan via de volgende link: https://chat.whatsapp.com/H0JpGKvMzw40hi9NJDxkTg

Contact persoon tijdens je werkdag:
Operations van de dag (dit is te vinden in de dag app)

Voor inhoudelijke vragen over het werk:

Rick Kooij (Lead Host Instructor): +31648580774

Voor planning gerelateerde vragen:
Stuur een whatsapp bericht naar het planning team: +31638932886

Op de contact pagina vind je bij wie je terecht kan met andere vragen:

Drinken is aanwezig op de boot.

Als je in de avond werkt voor een Flagship rondvaart, heb je de mogelijkheid om een maaltijd te bestellen.
In de DagApp dien je voor 17:00 uur (op je werkdag) te reageren op het formulier. Kade of een Duty Manager zal de maaltijd langsbrengen op de opstaplocatie. De maaltijden worden tussen 18:00-20:00 uur gebracht.

Het kadepersoneel zal je aflossen, zodat jij je maaltijd kan opeten. Je kunt niet altijd samen eten met je collega, soms eet je om en om. In principe heb je 2x 15 minuten pauze op een dag.

Let op: ZZP'ers kunnen een maaltijd bestellen, de kosten zijn €5 per maaltijd en mag je afrekenen bij diegene die de maaltijd overhandigd. Je kunt betalen met je bankpas via Kleary.

Je zult de gasten tijdens de tour entertainen met verhalen. Denk bijvoorbeeld aan verhalen over de VOC, gevelstenen, huisboten of Carré. Hoe beter je dit leert, hoe meer reviews je kunt verdienen.

Alle verhalen en de verschillende vaarroutes vind je terug op in de 'Library' > 'Flagship Stories' op de Flagship Academy website:

Het is jouw taak om alle gasten van een drankje te voorzien. Je kunt het drinkmenu en tutorials vinden in de 'Library' > 'Drinks & Menu' op de Flagship Academy website:

Betalingen worden gedaan via Klearly: tickets, upgrades en drankjes kunnen hiermee worden afgerekend. We accepteren geen contante betalingen!
Indien je de Klearly voorafgaand aan je shift op moet halen op kantoor, staat dit vermeld in L1nda.
Zorg ervoor dat je naam in Klearly wordt gezet door OPS, dit is nodig om jouw verkoop te kunnen bijhouden en daarmee ook de F&B salesbonus goed te kunnen uitbetalen!

Zo voer je een betaling uit met Klearly:
1. Login met code 0000 of 1015
2. Selecteer de Klearly app
3. Selecteer via het menu de bestelling
4. Laat bij 'Overview' de totale bestelling aan de gast zien
5. Klik op 'Charge' en selecteer de Host naam en boot
6. Klik op continue en laat de gast de card aan de bovenkant van de Klearly houden.

Het is jouw verantwoordelijkheid om de boot netjes te houden. Als je een avondshift hebt ga je met de schipper mee terug naar de haven om de boot op te ruimen en om alle drank aan te vullen.

In de online training 'Host Back to the Harbour' worden alle stappen die je dient te doorlopen besproken.

Werken op sloepen:
Alle belangrijke aspecten van het werken op een open sloep zijn aan bod gekomen in de online training 'Host: Bar & Stories'. Wil je je geheugen nog eens opfrissen? Volg dan hier de training:

Werken op salonboot:
Werk je voor het eerst op een salonboot? Zorg dan dat je onderstaande training volgt zodat je goed voorbereid aan de slag kunt:

Als host kun je bovenop je standaard salaris ook bonussen verdienen!

Je vindt het overzicht op de pagina 'Contact'.

Dit kan in Phocus Cloud (via de Nmbrs app) voor meer informatie hierover ga je naar de Intranet pagina 'Mijn contract'.

Voor meer informatie over de uitbetaling van het salaris en je loonstroken, ga je naar de bijbehorende Intranet pagina:

Ben je ZZP'er? Je vindt meer informatie over de facturen en betalingen via de Intranet pagina 'Mijn Factuur':

Check alle informatie op de pagina 'Mijn Factuur'

Wanneer je geslaagd bent voor de Advanced Training ontvang je de volgende dag een mail via SignRequest met jouw arbeidsovereenkomst.
Zorg dat je deze zo snel mogelijk ondertekend.
Pas dan kunnen we je toegang geven tot alle benodigde systemen (waaronder ons rooster systeem).

L1nda is de planningstool die wij gebruiken. Download de app om jouw rooster makkelijk op je mobiel in te kunnen zien.

Je ontvangt jouw inloggegevens pas nadat je jouw contract hebt ondertekend.

Je kunt inloggen in L1nda via https://flagshipamsterdam.l1nda.nl/ of via de L1nda app op je mobiel.
De domeinnaam is flagshipamsterdam.

Meer informatie over L1nda vind je op de Intranet pagina 'Mijn Rooster' > 'L1nda'.

L1nda downloaden kan via de volgende links:

Als schipper ben je verplicht om Flagship werkkleding te dragen. Je dient deze zelf te bestellen en op te halen op Leliegracht 50.
We werken met een borgsysteem.
Tip: Haal je kleding gelijk op wanneer je jouw afspraak met planning hebt.

We werken met een borgsysteem.

1. Bestel je werkkleding via de volgende link: https://forms.office.com/e/RyauHaGFiv
Het aanbetalingsbedrag per artikel vind je terug in het formulier.

2. Het totale bedrag aan borg wordt afgetrokken van je eerstvolgende salaris.

Ben je ZZP'er? Dan wordt het verrekend met je factuur.

3. In het formulier kun je aangeven wanneer je de kleding wilt ophalen. Zodra het klaarligt, ontvang je een WhatsApp-bericht van de Front Office.

4. Haal je kleding op bij de Front Office op Leliegracht 50. Dit kan elke dag tussen 10.00 uur en 21.30 uur. Na het ophalen ontvang je een bevestiging via e-mail van de items die je hebt opgehaald. Bewaar deze e-mail goed, want dit is je bewijs voor het terugkrijgen van je aanbetaling!

5. Het artikel is nu tijdelijk van jou. Zorg ervoor dat je altijd je kleding bij je hebt, schoon en heel! Vergeten? Helaas hebben we niet veel extra items beschikbaar, dus houd er rekening mee dat het er mogelijk niet is. Kom je kleding tekort? Je kunt altijd extra items bestellen. Indien de oranje kleur van je werkkleding na verloop van tijd verwassen is, kun je deze altijd kosteloos ruilen voor een nieuw item.

6. Ga je uit dienst? Lever dan je kleding in bij de Front Office. Je ontvangt van hen een inleverbewijs per mail. De borg zal teruggestort worden bij de eerstvolgende salarisbetaling. Als ZZP'er kun je de borg op je factuur zetten.

Voor het werken op sloepen en salonboten zijn verschillende kledingvoorschriften.
Indien je veel werkt of fulltime aan de slag gaat, kun je altijd meer items bestellen dan hieronder wordt aanbevolen. .

Standaard uniform - Sloepen
- Oranje hoodie

- Polo('s)

- Softshell jas (aanbevolen)

Salonboot Uniform - (alleen nodig na afronding salon training)

- Schipper blouse - lange of korte mouwen

- Schipper sweater

Het kan 1 á 2 weken duren voordat het salonboot uniform binnen is.

Deze kun je voorafgaand aan je shift ophalen op kantoor en dien je na je shift weer in te leveren.
Voor vragen hierover kun je terecht bij de Duty Manager van de dag of bij Daisy Lakke (Office Manager).

We verwachten dat je verzorgd en behoorlijk gekleed op werk verschijnt. Maar, wat houdt dat in?

Je zorgt voor:

Het dragen van een schone en nette broek. Een broek met scheuren, een joggingbroek of korte rokjes zijn niet toegestaan;
Het dragen van een schoon en net shirt, blouse of top;
Het dragen nette en schone schoenen/ sneakers (geen slippers, sandalen of uggs);
Schoon en gewassen haar;
Net geschoren of getrimde gezichtsbeharing;
Nette en schone dienstkleding.
Wanneer je werkkleding faal is geworden kun je deze gratis ruilen bij Customer Care voor een nieuw item.

Tijdens het gesprek zal je samen met planning het rooster voor de komende 2 maanden invullen (aan de hand van voorkeursdagen die we tijdens het sollicitatiegesprek hebben besproken).
Als je je werkkleding hebt besteld, kun je zorgen dat je deze gelijk tijdens je planningsafspraak kunt ophalen.

Voorafgaand aan deze afspraak is het erg belangrijk dat:

- Je contract/ overeenkomst is ondertekend
- De L1nda app hebt gedownload & bent ingelogd
- Je jouw beschikbaarheid van de komende tijd goed in kaart hebt
- Je de informatie in 'Voorbereiding Planningsgesprek' goed hebt doorgenomen (zie hieronder)

Je vindt je rooster in de personeelsplanner App L1nda. Daarnaast word je een dag voor je werkdag toegevoegd aan een 'DagApp' met de definitieve werktijden en startlocatie.

Belangrijk: Lees voor je eerste werkdag de Intranet pagina 'Mijn rooster' goed door voor alle belangrijke informatie over L1nda, jouw rooster, de opstaplocaties, DagApps, het registreren van je uren & meer:

Via de Nmbrs App kun je inloggen in je Phocus Cloud account. Phocus Cloud is ons salarissysteem (dit is onderdeel van Nmbrs).

In je account kun je je loonstroken terugvinden, declaraties indienen en zelf wijzigingen van bijvoorbeeld je adres doorgeven.

Je kunt inloggen in je Phocus Cloud account via https://payrollsolutions.nmbrs.nl of via de Nmbrs app met domeinnaam: payrollsolutions

Voordat je kunt inloggen, dien je je account te activeren. Je zal hiervoor een e-mail ontvangen met een activatielink van PHOCUS Cloud. Deze ontvang je uiterlijk op de 10e van de maand na je eerste werkdag. Was je eerste werkdag in april? Dan ontvang je de activatiemail uiterlijk op 10 mei. De link is 24 uur geldig. Is de link verlopen of heb je de mail niet ontvangen? Mail dan naar hr@flagshipamsterdam.com

Meer informatie over Phocus Cloud en de Nmbrs App vind je op de Intranet pagina 'Mijn Salaris'

Download de Nmbrs app

Flagship heeft verschillende opstaplocaties en vaarroutes. In L1nda zie je welke route je op jouw werkdag dient te varen. Een overzicht van alle vaarroutes vind je in onze 'Library' > 'Maps & VHF info'.

Vanzelfsprekend is veiligheid aan boord van groot belang. Om goed op de hoogte te zijn van alle veiligheidsvoorschriften en regels, raden we je aan om onze online veiligheidstraining te doorlopen.

Er zijn verschillende marifoonpunten op de grachten die je moet omroepen wanneer je aan het werk bent. Een overzicht van alle marifoonpunten vind je in onze 'Library' > 'Maps & VHF info'

Om je te helpen alle marifoonpunten zo goed (en makkelijk) mogelijk te leren, hebben we verschillende quizjes die je zo vaak als je wil kunt volgen. Meer quizzen vind je op de pagina 'Quiz' (zie bovenstaand menu).

Je zult de gasten tijdens de rondvaart samen met de host entertainen met verhalen.
Denk bijvoorbeeld aan verhalen over de VOC, gevelstenen, huisboten of Carré. Hoe beter je dit leert, hoe meer reviews je kunt verdienen.

Alle verhalen en de verschillende vaarroutes vind je terug op in de 'Library' > 'Flagship Stories' op de Flagship Academy website:

Het is samen met de host, jouw verantwoordelijkheid om de boot netjes te houden. Als je een avondshift hebt zorg je ervoor dat je de boot netjes achterlaat in de haven. Je ruimt de boot op en vult de drank aan.

Als schipper bij Flagship Amsterdam kun je ook ingepland worden op een privé vaart van Amsterdam Boat Experience
(dit valt beide onder Flagship Amsterdam B.V.)

Het grootste verschil met de Flagship rondvaarten is dat je zelf de vaarroute mag bepalen en (meestal) niet hoeft te gidsen.

Heb je een privé vaart? Volg dan onderstaande training om je goed voor te bereiden!

Het is altijd mogelijk om een keer te schaduwvaren voor je eerste werkdag. We raden dit zelfs aan!
Om dit in te plannen neem je contact op met Bas de Vries (Lead Skipper Instructor) +31638932886

Contactpersoon tijdens je werkdag:
Operations van de dag (dit is te vinden in de dag app)

Voor planning gerelateerde vragen:
planning@flagshipamsterdam.com en appen naar +31638932886

Voor inhoudelijke vragen over het werk:
Lead Skipper Instructor - Bas de Vries +31614157659

Check de contact

Werkkleding
Lunch (indien je een dagshift hebt)
Powerbank én opgeladen telefoon
Bij koud weer: warme kleding voor onder je Flagship jas of hoodie
Bij zonnig/ warm weer: zonnebrand en eventueel een petje tegen de zon.
Je vaarbewijs & marifoonbewijs

Als je in de avond werkt voor een Flagship rondvaart tour, heb je de mogelijkheid om een maaltijd te bestellen.
In de DagApp dien je voor 17:00 uur (op je werkdag) te reageren op het formulier. Kade of een Duty Manager zal de maaltijd langsbrengen op de opstaplocatie. De maaltijden worden tussen 18:00-20:00 uur gebracht.

Het kadepersoneel zal je aflossen, zodat jij je maaltijd kan opeten. Je kunt niet altijd samen eten met je collega, soms eet je omstebeurt. In principe heb je 2x 15 minuten pauze op een dag.

Let op: ZZP'ers kunnen een maaltijd bestellen, de kosten zijn €5 per maaltijd en mag je afrekenen bij diegene die de maaltijd overhandigd. Je kunt betalen met je bankpas via iZettle of Kleary.

Whatsapp is een belangrijk communicatiemiddel voor ons. Je zult daarom toegevoegd worden aan verschillende WhatsApp groepen. Hieronder vind je per WhatsApp groep waar deze voor wordt gebruikt.

Deze app wordt alleen gebruikt voor het aanbieden en ruilen van shifts (indien dit niet lukt niet via Dienstenmarktplaats).Voor zowel schippers, hosts als kademedewerkers is er een aparte 'FS Planning' whatsappgroep.

Deze app wordt gebruikt om mededelingen in te doen over belangrijke wijzigingen of updates. Zorg er dus voor dat je de berichten in deze app goed doorleest.

De groep wordt gebruikt met andere schippers te communiceren en voor het stellen van algemene vragen en het delen van tips, tricks en fun facts.
Deze appgroep is niet verplicht, we voegen je dan ook niet standaard toe.
Deelnemen kan via de volgende link: https://chat.whatsapp.com/GOx9YHGtuUjD84lkL1B4lf

Als schipper kun je naast je standaard salaris, ook bonussen verdienen! Je leest hier meer over op de pagina 'Bonussen'

Je vindt het overzicht op de pagina 'Contact'

Dit kan in Phocus Cloud (via de Nmbrs app) voor meer informatie hierover ga je naar de Intranet pagina 'Mijn contract'.

Voor meer informatie over de uitbetaling van het salaris en je loonstroken, ga je naar de bijbehorende Intranet pagina:

Ben je ZZP'er? Je vindt meer informatie over de facturen en betalingen via de Intranet pagina 'Mijn Factuur':

Als je in loondienst bent, kun je in aanmerking komen om de kosten van je klein vaarbewijs, marifoonbewijs & Sociale Hygiëne achteraf vergoed te krijgen. Let op: dit geldt alleen voor certificaten die je nog moest halen om bij Flagship te kunnen werken.

Voorbeeld: Op het moment van solliciteren was je al wel in het bezit van je KVB, maar niet van je marifoonbewijs en SVH. Je komt in dit geval alleen in aanmerking om de kosten van je marifoonbewijs en SVH achteraf vergoed te krijgen.

Je dient hiervoor 8 weekenddagen (zaterdagen of zondagen) binnen drie maanden gewerkt te hebben in het hoogseizoen (maart t/m augustus). De drie maanden gaan in vanaf je eerste werkdag in het hoogseizoen.

Deze regeling geldt niet voor ZZP'ers.

Welke kosten vergoed Flagship?

- Kosten examens KVB, Marifonie & SVH

- Kosten gezondheidsverklaring voor KVB

- Kosten aanvraag KVB pas & Marifoon pas

Welke kosten vergoed Flagship niet?

- Herkansingen

- Extra studiemateriaal of cursussen (we hebben zelf studiemateriaal beschikbaar dat je kunt lenen)

- Registratie in SVH register

In onderstaand document vind je een specificatie van de kosten:

Check de pagina 'Mijn factuur' voor alle informatie.

Wanneer je geslaagd bent voor de Advanced Training ontvang je de volgende dag een mail via SignRequest met jouw arbeidsovereenkomst. Zorg dat je deze zo snel mogelijk ondertekend.
Pas dan kunnen we je toegang geven tot alle benodigde systemen (waaronder ons rooster systeem).

We maken gebruik van de volgende Apps:

L1nda is de planningstool die wij gebruiken. Download de app om jouw rooster makkelijk op je mobiel in te kunnen zien.

Je ontvangt je inloggegevens nadat je jouw contract hebt ondertekend.

Je kunt inloggen in L1nda via https://flagshipamsterdam.l1nda.nl/ of via de L1nda app op je mobiel.
De domeinnaam is flagshipamsterdam.

Meer informatie over L1nda vind je op de Intranet pagina 'Mijn Rooster' > 'L1nda'.

L1nda downloaden kan via de volgende links:

Whatsapp is een belangrijk communicatiemiddel voor ons. Je zult daarom toegevoegd worden aan verschillende WhatsApp groepen. Hieronder vind je per WhatsApp groep waar deze voor wordt gebruikt.

Deze app wordt alleen gebruikt voor het aanbieden en ruilen van shifts (indien dit niet lukt niet via Dienstenmarktplaats).

Deze app wordt gebruikt om mededelingen in te doen over belangrijke wijzigingen of updates. Zorg er dus voor dat je de berichten in deze app goed doorleest.

Via de Nmbrs App kun je inloggen in je Phocus Cloud account.
Phocus Cloud is ons salarissysteem (dit is onderdeel van Nmbrs).
In je account kun je je loonstroken terugvinden, declaraties indienen en zelf wijzigingen van bijvoorbeeld je adres doorgeven.

Je kunt inloggen in je Phocus Cloud account via https://connect.visma.com/ of via de Nmbrs app met domeinnaam: payrollsolutions

Voordat je kunt inloggen, dien je je account te activeren. Je zal hiervoor een e-mail ontvangen met een activatielink van PHOCUS Cloud. Je zal hiervoor een e-mail ontvangen met een activatielink van PHOCUS Cloud. Deze ontvang je uiterlijk op de 10e van de maand na je eerste werkdag. Was je eerste werkdag in april? Dan ontvang je de activatiemail uiterlijk op 10 mei. De link is 24 uur geldig. Is de link verlopen of heb je de mail niet ontvangen? Mail dan naar hr@flagshipamsterdam.com

Meer informatie over Phocus Cloud en de Nmbrs App vind je op de Intranet pagina 'Mijn Salaris'

Als kademedewerker ben je verplicht om Flagship werkkleding te dragen. Je dient deze zelf te bestellen en op te halen op Leliegracht 50. We werken met een borgsysteem.

We werken met een borgsysteem.

1. Bestel je werkkleding via de volgende link: https://forms.office.com/e/RyauHaGFiv
Het aanbetalingsbedrag per artikel vind je terug in het formulier.

2. Het totale bedrag aan borg wordt afgetrokken van je eerstvolgende salaris.

Ben je ZZP'er? Dan wordt het verrekend met je factuur.

3. In het formulier kun je aangeven wanneer je de kleding wilt ophalen. Zodra het klaarligt, ontvang je een WhatsApp-bericht van de Front Office.

4. Haal je kleding op bij de Front Office op Leliegracht 50. Dit kan elke dag tussen 10.00 uur en 21.30 uur. Na het ophalen ontvang je een bevestiging via e-mail van de items die je hebt opgehaald. Bewaar deze e-mail goed, want dit is je bewijs voor het terugkrijgen van je aanbetaling!

5. Het artikel is nu tijdelijk van jou. Zorg ervoor dat je altijd je kleding bij je hebt, schoon en heel! Vergeten? Helaas hebben we niet veel extra items beschikbaar, dus houd er rekening mee dat het er mogelijk niet is. Kom je kleding tekort? Je kunt altijd extra items bestellen. Indien de oranje kleur van je werkkleding na verloop van tijd verwassen is, kun je deze altijd kosteloos ruilen voor een nieuw item.

6. Ga je uit dienst? Lever dan je kleding in bij de Front Office. Je ontvangt van hen een inleverbewijs per mail. De borg zal teruggestort worden bij de eerstvolgende salarisbetaling. Als ZZP'er kun je de borg op je factuur zetten.

Indien je veel werkt of fulltime aan de slag gaat, kun je altijd meer items bestellen dan hieronder wordt aanbevolen.

Standaard uniform - Kade
- Oranje hoodie

- Polo('s)

- Softshell jas (aanbevolen)

Deze kun je voorafgaand aan je shift ophalen op kantoor en dien je na je shift weer in te leveren.
Voor vragen hierover kun je terecht bij de Duty Manager van de dag of bij Daisy Lakke (Office Manager).

We verwachten dat je verzorgd en behoorlijk gekleed op werk verschijnt. Maar, wat houdt dat in?

Je zorgt voor:

Het dragen van een schone en nette broek. Een broek met scheuren, een joggingbroek of korte rokjes zijn niet toegestaan;
Het dragen van een schoon en net Flagship shirt, blouse of top;
Het dragen van nette en schone schoenen (geen slippers, sandalen of Uggs);
Schoon en gewassen haar;
Net geschoren of getrimde gezichtsbeharing
Wanneer je werkkleding faal is geworden kun je deze gratis ruilen bij Customer Care voor een nieuw item.

Je vindt je rooster in de personeelsplanner App L1nda. Daarnaast word je een dag voor je werkdag toegevoegd aan een 'DagApp' met de definitieve werktijden en startlocatie.

Belangrijk: Lees voor je eerste werkdag de Intranet pagina 'Mijn rooster' goed door voor alle belangrijke informatie over L1nda, jouw rooster, de opstaplocaties, DagApps, het registreren van je uren & meer:

Belangrijke taken op de kade zijn onder andere:
• Wees vriendelijk! Zorg voor een lach op je gezicht en een open houding.

• Vertel mensen voordat ze de boot opstappen dat het card payments only is!

• Bij de salontours: tickets controleren op drankarrangement en het juiste bandje

geven.

• Tijden van de tickets checken. Wanneer de rij langer is dan 1 boot (+-30pax), dan de

rij sorteren op tickets met tijden en passanten laten wachten

• Botenschema in de gaten houden. Er mag nooit meer dan 1 sloep aan de kade liggen,

de boten moet elkaar aantikken (wanneer de ene vertrekt, neemt de ander de plek

meteen over)

• Let op! Als kademedewerker mag je niet helpen met het aanlijnen van de boten! De

schipper dient dit zelfstandig te doen.

Belangrijke taken op de boot zijn onder andere:
•Schippers en hosts helpen met het klaar maken van de boot voor de nieuwe gasten.

• Alle dranken op de boot aanvullen, kijk goed in de luiken. Anders vind je het in de

stockfiets.

• Vuilnis meenemen (vuilniszakken blijven op de boot)

• Drankjes voor de gasten maken indien nodig (wees zuinig met ijs, klein laagje ijs is

genoeg)

Contact persoon tijdens je werkdag:
Operations van de dag (dit is te vinden in de dag app)

Voor planning gerelateerde vragen:
planning@flagshipamsterdam.com en appen naar +31638932886

Je vindt het overzicht op de pagina 'Contact'

Dit kan in Phocus Cloud (via de Nmbrs app) voor meer informatie hierover ga je naar de Intranet pagina 'Mijn contract'.

Voor meer informatie over de uitbetaling van het salaris en je loonstroken, ga je naar de bijbehorende Intranet pagina:

Ben je ZZP'er? Je vindt meer informatie over de facturen en betalingen via de Intranet pagina 'Mijn Factuur':

Check alle informatie op de pagina 'Mijn Factuur'

Flagship Academy

We help new and current employees of Flagship Amsterdam and Amsterdam Boat Experience get the most out of their job.

Contact:

Eerste werkdag

Welcome to the team!Op deze pagina vind je alles wat je moet weten om goed voorbereid aan je eerste werkdag te beginnen. Kies het tabblad met jouw functie, volg de stappen & lees de informatie goed door!

Log in om toegang te krijgen tot de pagina!

Hosts

Schipper KVB

Kade

Voorbereiding Hosts

Checklist voor je eerste werkdag

Onderteken jouw contract

Download L1nda & log in

Bestel je werkkleding

Werkkleding bestellen

Welke kleding heb ik nodig?

Winterjassen

Algemene voorschriften uiterlijke verzorging

Afspraak met planning maken & voorbereiden

Check je rooster

Download de Nmbrs app

Belangrijke informatie

Whatsapp groepen

FS Planning Hosts

FS Hosts Important

FS Host Social Channel

Wie is mijn contactpersoon op een werkdag?

Wat moet ik meenemen op een werkdag?

Avondmaaltijd

Jouw werkzaamheden

Verhalen vertellen/ gidsen

Drankjes maken

Betalingen uitvoeren

Boot bijvullen, netjes houden en opruimen

Verschillen werken op sloepen en salonboten

Bonussen

Veelgestelde vragen

Bij wie kan ik terecht met welke vragen?

Waar vind ik mijn contract?

Wanneer word ik uitbetaald en waar kan ik mijn loonstrook inzien?

Ik ben zzp'er: hoe factureer ik?

Voorbereiding KVB Schippers

Checklist voor je eerste werkdag

Onderteken jouw contract

Download L1nda & log in

Bestel je werkkleding

Bestel hier je werkkleding!

Welke kleding heb ik nodig?

Winterjassen

Algemene voorschriften uiterlijke verzorging

Afspraak met planning maken en voorbereiden

Check je rooster

Download de Nmbrs app

Download de Nmbrs app

Belangrijke informatie

Mijn werkzaamheden

Varen & Veiligheid

Marifoongebruik

Verhalen vertellen/ gidsen

Boot bijvullen, netjes houden en opruimen

Privé vaarten

Ik wil graag een keer schaduwvaren voor mijn eerste werkdag. Hoe regel ik dit?

Contactpersoon tijdens werkdag

Wat moet ik meenemen op een werkdag?

Avondmaaltijd

Whatsapp groepen

FS Planning Skipper

FS Skippers Important

Channel 77

Bonussen

Veel gestelde vragen

Bij wie kan ik terecht met welke vragen?

Waar vind ik mijn contract?

Wanneer word ik uitbetaald en waar kan ik mijn loonstrook inzien?

Kom ik in aanmerking om mijn certificaten vergoed te krijgen door Flagship?

Ik ben zzp'er: hoe factureer ik?

Voorbereiding Kademedewerkers

Checklist voor je eerste werkdag

Onderteken jouw contract

Download de belangrijke apps

L1nda personeelsplanning

WhatsApp

FS Planning Quay

Welcome to the team!
Op deze pagina vind je alles wat je moet weten om goed voorbereid aan je eerste werkdag te beginnen.
Kies het tabblad met jouw functie, volg de stappen & lees de informatie goed door!