First working day

Wanneer je geslaagd bent voor de training ontvang je de dag erna een mail via SignRequest met jouw arbeidsovereenkomst.
Zorg dat je deze zo snel mogelijk ondertekend.
Pas dan kunnen we je toegang geven tot alle benodigde systemen (waaronder L1nda, ons rooster systeem).

Per e-mail heb je een link ontvangen om een gesprek met planning in te plannen. Tijdens dit gesprek zal je samen het rooster voor de komende 2 maanden invullen.

Voorafgaand aan deze afspraak is het erg belangrijk dat:

- Je contract/ overeenkomst is ondertekend
- Je L1nda app hebt gedownload & bent ingelogd
- Je jouw beschikbaarheid van de komende tijd goed in kaart hebt
- Je alle informatie in de online Training 'Voorbereiding Planningsgesprek' goed hebt doorgenomen

L1nda is de planningstool die wij gebruiken. Download de app om jouw rooster makkelijk op je mobiel in te kunnen zien.

Inloggegevens ontvang je per mail, zodra je je contract hebt getekend.

Je kunt inloggen in L1nda via https://flagshipamsterdam.l1nda.nl/ Of via de L1nda app op je mobiel.
De domeinnaam is flagshipamsterdam

Meer informatie over L1nda vind je op de Intranet pagina 'Over L1nda'

Als host ben je verplicht om Flagship werkkleding te dragen. Je dient deze zelf te bestellen via onze online webshop. We werken met een borgsysteem. Wanneer je je kleding weer hebt ingeleverd na je laaste werkdag, ontvang je de ingehouden borg.

We werken met een borgsysteem.

1. Ga naar de online webshop: https://shop-pop.nl/pop-x-flagship-amsterdam/ en selecteer de 'Flagship Host Set'. Kies je maat en voeg toe aan je winkelwagen.

2. Selecteer de checkbox 'AFHALEN', zodat je geen verzendkosten hoeft te betalen.

3. Opties voor betalen borg:

- Bestel nu, betaal later: gebruik de code Flagshippaylater100 om ervoor te zorgen dat de borg wordt ingehouden bij je eerstvolgende salaris.
- Betaal direct online met iDEAL (voor ZZP'ers is dit de enige optie)

4. Vul je gegevens in en kies bij adres het adres van de front office van Flagship: Leliegracht 50D, 1015 DH. Wanneer de bestelling is geleverd ontvang je een bericht per mail van POP (het bedrijf dat de bestellingen levert) en kun je de kleding ophalen.

5. Ga je uit dienst? Lever dan je kleding in bij de Front Office. Zorg ervoor dat je de originele bevestigingsmail van POP kunt laten zien en dat je je kleding in goede staat weer inlevert. De borg zal teruggestort worden bij de eerstvolgende salarisbetaling. Als ZZP'er kun je de borg op je factuur zetten.

Maten ruilen

Als je eenmaal een bestelling hebt geplaatst, kun je deze niet zomaar ruilen voor een andere maat. Je zal moet retourneren (en jouw geld terugkrijgen) en een nieuwe bestelling plaatsen voor de maat van jouw voorkeur. Kom gerust langs bij Front Office om nieuwe maten te passen voordat je bestelt!

LET OP: de bestelling duurt 5 tot 10 werkdagen. Tot die tijd kun je kleding lenen bij Front office. Loop vooral even langs als je op planningsgesprek bent om kleding te lenen voor je eerste werkdag.

Nog niet duidelijk? Check deze video voor toelichting.

Je vindt je rooster in de personeelsplanner app L1nda. Daarnaast word je een dag voor je werkdag toegevoegd aan een 'DagApp' met de definitieve werktijden en startlocatie.

Belangrijk: Lees voor je eerste werkdag de blog 'Rooster, shifts & beschikbaarheid' goed door voor alle belangrijke informatie over L1nda, jouw rooster, de opstaplocaties, DagApps, het registreren van je uren & meer:

Via de Nmbrs App kun je inloggen in je Phocus Cloud account. Phocus Cloud is ons salarissysteem (dit is onderdeel van Nmbrs).

In je account kun je je loonstroken terugvinden, declaraties indienen en zelf wijzigingen van bijvoorbeeld je adres doorgeven.

Je kunt inloggen in je Phocus Cloud account via https://connect.visma.com/ of via de Nmbrs app met domeinnaam: payrollsolutions

Voordat je kunt inloggen, dien je je account te activeren. Je zal hiervoor een e-mail ontvangen met een activatielink van PHOCUS Cloud. Deze ontvang je uiterlijk op de 10e van de maand na je eerste werkdag. Was je eerste werkdag in april? Dan ontvang je de activatiemail uiterlijk op 10 mei. De link is 24 uur geldig. Is de link verlopen of heb je de mail niet ontvangen? Mail dan naar hr@flagshipamsterdam.com

Je zult worden toegevoegd aan verschillende groepsapps:

Deze app wordt alleen gebruikt voor het aanbieden en ruilen van shifts (indien dit niet lukt niet via Dienstenmarktplaats).Voor zowel schippers, hosts als kademedewerkers is er een aparte 'FS Planning' whatsappgroep.

Deze app wordt gebruikt om mededelingen in te doen over belangrijke wijzigingen of updates. Zorg er dus voor dat je de berichten in deze app goed doorleest.
Voor zowel schippers, hosts als kademedewerkers is er een aparte 'FS Important' whatsappgroep.

De groep wordt gebruikt om met andere hosts te communiceren, voor het stellen van algemene vragen en het delen van tips, tricks en fun facts.
Deze appgroep is niet verplicht, je wordt hier ook niet automatisch aan toegevoegd.
Deelnemen kan via de volgende link: https://chat.whatsapp.com/H0JpGKvMzw40hi9NJDxkTg

Contact persoon tijdens je werkdag:
Operations manager van de dag (dit is te vinden in de dag app)

Voor inhoudelijke vragen over het werk:

Rick Kooij (Lead Host Instructor): +31648580774

Voor planning gerelateerde vragen:
Stuur een whatsapp bericht naar het planning team: +31638932886

Op de contact pagina vind je bij wie je terecht kan met andere vragen:

Drinken is aanwezig op de boot.

Als je in de avond werkt voor een Flagship rondvaart, heb je de mogelijkheid om een maaltijd te bestellen.
In de DagApp dien je voor 17:00 uur (op je werkdag) te reageren op het formulier. Kade of een Duty Manager zal de maaltijd langsbrengen op de opstaplocatie. De maaltijden worden tussen 18:00-20:00 uur gebracht.

Het kadepersoneel zal je aflossen, zodat jij je maaltijd kan opeten. Je kunt niet altijd samen eten met je collega, soms eet je om en om. In principe heb je 2x 15 minuten pauze op een dag.

Let op: ZZP'ers kunnen een maaltijd bestellen, de kosten zijn €5 per maaltijd en mag je afrekenen bij diegene die de maaltijd overhandigd. Je kunt betalen met je bankpas via Kleary.

Als host kun je bovenop je standaard salaris ook bonussen verdienen!

Een van deze is de 'Food & Beverage Sales bonus', op de pagina 'bonussen' vind je alle informatie over deze regeling. Wil je alvast alle tips & tricks over hoe je de meeste bonus kunt verdienen? Volg onze korte online Sales Training:

Als medewerker van Flagship Amsterdam profiteer je van 25% korting op tickets voor rondvaarten!

Je kunt deze tickets aanvragen door te mailen naar hr@flagshipamsterdam.com.

Let op: HR is alleen bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 10.00 uur en 17.00 uur.

Voor privévaarten / Amsterdam Boat Experience hangt de beschikbaarheid van kortingen af van de drukte. Neem contact op via info@amsterdamboatexperience.com voor meer informatie.

We hebben een samenwerking met Benefits at Work.

Op dit platform kun je besparen dankzij leuke kortingen op mode, elektronica, dagjes uit en meer.

Pro Tip: Check naast alle kortingscodes ook het kopje 'vouchers'. Hier kun je bijvoorbeeld cadeaubonnen kopen met standaard kortingen, zoals bijvoorbeeld 10% korting bij Zalando!

Je vindt het overzicht op de pagina 'Contact'.

Voor meer informatie over de uitbetaling van het salaris en je loonstroken, ga je naar de bijbehorende pagina:

Wanneer je geslaagd bent voor de Advanced Training ontvang je de volgende dag een mail via SignRequest met jouw arbeidsovereenkomst.
Zorg dat je deze zo snel mogelijk ondertekend.
Pas dan kunnen we je toegang geven tot alle benodigde systemen (waaronder ons rooster systeem).

L1nda is de planningstool die wij gebruiken. Download de app om jouw rooster makkelijk op je mobiel in te kunnen zien.

Je ontvangt jouw inloggegevens pas nadat je jouw contract hebt ondertekend.

Je kunt inloggen in L1nda via https://flagshipamsterdam.l1nda.nl/ of via de L1nda app op je mobiel.
De domeinnaam is flagshipamsterdam.

Meer informatie over L1nda vind je in de blog 'Over L1nda'

L1nda downloaden kan via de volgende links:

Als schipper ben je verplicht om Flagship werkkleding te dragen. Je dient deze zelf te bestellen en op te halen op Leliegracht 50.
We werken met een borgsysteem.

We werken met een borgsysteem.

Dit is hoe je stap voor stap jouw werkkleding bestelt.

1. Ga naar de online webshop: https://shop-pop.nl/pop-x-flagship-amsterdam/ en selecteer de 'Flagship Skipper Set'. Kies je maat en voeg toe aan je winkelwagen.

2. Selecteer de checkbox 'AFHALEN', zodat je geen verzendkosten hoeft te betalen.

3. Opties voor betalen borg:

- Bestel nu, betaal later: gebruik de code Flagshippaylater100 om ervoor te zorgen dat de borg wordt ingehouden bij je eerstvolgende salaris.
- Betaal direct online met iDEAL (voor ZZP'ers is dit de enige optie)

4. Vul je gegevens in en kies bij adres het adres van de front office van Flagship: Leliegracht 50D, 1015 DH. Wanneer de bestelling is geleverd ontvang je een bericht per mail van POP (het bedrijf dat de bestellingen levert) en kun je de kleding ophalen.

5. Ga je uit dienst? Lever dan je kleding in bij de Front Office. Zorg ervoor dat je de originele bevestigingsmail van POP kunt laten zien en dat je je kleding in goede staat weer inlevert. De borg zal teruggestort worden bij de eerstvolgende salarisbetaling. Als ZZP'er kun je de borg op je factuur zetten.

Maten ruilen

Als je eenmaal een bestelling hebt geplaatst, kun je deze niet zomaar ruilen voor een andere maat. Je zal moet retourneren (en jouw geld terugkrijgen) en een nieuwe bestelling plaatsen voor de maat van jouw voorkeur. Kom gerust langs bij Front Office om nieuwe maten te passen voordat je bestelt!

LET OP: de bestelling duurt 5 tot 10 werkdagen. Tot die tijd kun je kleding 'lenen' bij Front office. Loop vooral even langs als je op planningsgesprek bent om kleding te lenen voor je eerste werkdag.

Nog niet duidelijk? Check deze video voor toelichting.

Per e-mail heb je een link ontvangen om een gesprek met planning in te plannen. Tijdens dit gesprek zal je samen de Advanced Training inplannen en het rooster voor de komende 2 maanden invullen.

Voorafgaand aan deze afspraak is het erg belangrijk dat:

- Je contract/ overeenkomst is ondertekend
- Je de L1nda app hebt gedownload & bent ingelogd
- Je jouw beschikbaarheid van de komende tijd goed in kaart hebt
- Je de informatie in 'Voorbereiding Planningsgesprek' goed hebt doorgenomen (zie hieronder)

Je vindt je rooster in de personeelsplanner app L1nda. Daarnaast word je een dag voor je werkdag toegevoegd aan een 'DagApp' met de definitieve werktijden en startlocatie.

Belangrijk: Lees voor je eerste werkdag de blog 'rooster, shifts & beschikbaarheid' goed door voor alle belangrijke informatie.

Via de Nmbrs App kun je inloggen in je Phocus Cloud account. Phocus Cloud is ons salarissysteem (dit is onderdeel van Nmbrs).

In je account kun je je loonstroken terugvinden, declaraties indienen en zelf wijzigingen van bijvoorbeeld je adres doorgeven.

Je kunt inloggen in je Phocus Cloud account via https://payrollsolutions.nmbrs.nl of via de Nmbrs app met domeinnaam: payrollsolutions

Voordat je kunt inloggen, dien je je account te activeren. Je zal hiervoor een e-mail ontvangen met een activatielink van PHOCUS Cloud. Deze ontvang je uiterlijk op de 10e van de maand na je eerste werkdag. Was je eerste werkdag in april? Dan ontvang je de activatiemail uiterlijk op 10 mei. De link is 24 uur geldig. Is de link verlopen of heb je de mail niet ontvangen? Mail dan naar hr@flagshipamsterdam.com

Meer informatie over Phocus Cloud en de Nmbrs App lees je in de blog 'Inloggen in Phocus Cloud & Nmbrs'

Flagship heeft verschillende opstaplocaties en vaarroutes. In L1nda zie je welke route je op jouw werkdag dient te varen. Een overzicht van alle vaarroutes vind je in onze 'Library' > 'Maps & VHF info'.

Vanzelfsprekend is veiligheid aan boord van groot belang. Om goed op de hoogte te zijn van alle veiligheidsvoorschriften en regels, raden we je aan om onze online veiligheidstraining te doorlopen.

Er zijn verschillende marifoonpunten op de grachten die je moet omroepen wanneer je aan het werk bent. Een overzicht van alle marifoonpunten vind je in onze 'Library' > 'Maps & VHF info'

Om je te helpen alle marifoonpunten zo goed (en makkelijk) mogelijk te leren, hebben we verschillende quizjes die je zo vaak als je wil kunt volgen. Meer quizzen vind je op de pagina 'Quiz' (zie bovenstaand menu).

Je zult de gasten tijdens de rondvaart samen met de host entertainen met verhalen.
Denk bijvoorbeeld aan verhalen over de VOC, gevelstenen, huisboten of Carré.

Alle verhalen en de verschillende vaarroutes vind je terug op in de 'Library' > 'Flagship Stories' op de Flagship Academy website:

Het is samen met de host, jouw verantwoordelijkheid om de boot netjes te houden. Als je een avondshift hebt zorg je ervoor dat je de boot netjes achterlaat in de haven. Je ruimt de boot op en vult de drank aan.

Als schipper bij Flagship Amsterdam kun je ook ingepland worden op een privé vaart van Amsterdam Boat Experience
(dit valt beide onder Flagship Amsterdam B.V.)

Het grootste verschil met de Flagship rondvaarten is dat je zelf de vaarroute mag bepalen en (meestal) niet hoeft te gidsen.

Heb je een privé vaart? Volg dan onderstaande training om je goed voor te bereiden!

Contactpersoon tijdens je werkdag:
Operations van de dag (dit is te vinden in de dag app)

Voor planning gerelateerde vragen:
Whatsapp naar het algemene nummer van Planning +31638932886

Voor inhoudelijke vragen over het werk:
Lead Skipper Instructor - Marco Heine +31 6 43784652

Als je in de avond werkt voor een Flagship rondvaart tour, heb je de mogelijkheid om een maaltijd te bestellen.
In de DagApp dien je voor 17:00 uur (op je werkdag) te reageren op het formulier. Kade of een Duty Manager zal de maaltijd langsbrengen op de opstaplocatie. De maaltijden worden tussen 18:00-20:00 uur gebracht.

Het kadepersoneel zal je aflossen, zodat jij je maaltijd kan opeten. Je kunt niet altijd samen eten met je collega, soms eet je omstebeurt. In principe heb je 2x 15 minuten pauze op een dag.

Let op: ZZP'ers kunnen een maaltijd bestellen, de kosten zijn €5 per maaltijd en mag je afrekenen bij diegene die de maaltijd overhandigd. Je kunt betalen met je bankpas via iZettle of Kleary.

Whatsapp is een belangrijk communicatiemiddel voor ons. Je zult daarom toegevoegd worden aan verschillende WhatsApp groepen. Hieronder vind je per WhatsApp groep waar deze voor wordt gebruikt.

Deze app wordt alleen gebruikt voor het aanbieden en ruilen van shifts (indien dit niet lukt niet via Dienstenmarktplaats).Voor zowel schippers, hosts als kademedewerkers is er een aparte 'FS Planning' whatsappgroep.

Deze app wordt gebruikt om mededelingen in te doen over belangrijke wijzigingen of updates. Zorg er dus voor dat je de berichten in deze app goed doorleest.

De groep wordt gebruikt met andere schippers te communiceren en voor het stellen van algemene vragen en het delen van tips, tricks en fun facts.
Deze appgroep is niet verplicht, we voegen je dan ook niet standaard toe.
Deelnemen kan via de volgende link: https://chat.whatsapp.com/GOx9YHGtuUjD84lkL1B4lf

Als schipper kun je naast je standaard salaris, ook bonussen verdienen! Je leest hier meer over in de blog 'bonussen'

Als medewerker van Flagship Amsterdam profiteer je van 25% korting op tickets voor rondvaarten!

Je kunt deze tickets aanvragen door te mailen naar hr@flagshipamsterdam.com.

Let op: HR is alleen bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 10.00 uur en 17.00 uur.

Voor privévaarten / Amsterdam Boat Experience hangt de beschikbaarheid van kortingen af van de drukte. Neem contact op via info@amsterdamboatexperience.com voor meer informatie.

We hebben een samenwerking met Benefits at Work.

Op dit platform kun je besparen dankzij leuke kortingen op mode, elektronica, dagjes uit en meer.

Pro Tip: Check naast alle kortingscodes ook het kopje 'vouchers'. Hier kun je bijvoorbeeld cadeaubonnen kopen met standaard kortingen, zoals bijvoorbeeld 10% korting bij Zalando!

Het is altijd mogelijk om een keer te schaduwvaren voor je eerste werkdag. We raden dit zelfs aan!
Om dit in te plannen neem je contact op met Marco Heine (Lead Skipper Instructor) +31 6 43784652.

Voor meer informatie over de uitbetaling van het salaris en je loonstroken, ga je naar de bijbehorende Intranet pagina:

Ben je ZZP'er? Je vindt meer informatie over de facturen en betalingen via de Intranet pagina 'Mijn Factuur':

Als je in loondienst bent, kun je in aanmerking komen om de kosten van je klein vaarbewijs, marifoonbewijs & Sociale Hygiëne achteraf vergoed te krijgen. Let op: dit geldt alleen voor certificaten die je nog moest halen om bij Flagship te kunnen werken.

Voorbeeld: Op het moment van solliciteren was je al wel in het bezit van je KVB, maar niet van je marifoonbewijs en SVH. Je komt in dit geval alleen in aanmerking om de kosten van je marifoonbewijs en SVH achteraf vergoed te krijgen.

Je dient hiervoor 8 weekenddagen (zaterdagen of zondagen) binnen drie maanden gewerkt te hebben in het hoogseizoen (maart t/m augustus). De drie maanden gaan in vanaf je eerste werkdag in het hoogseizoen.

Deze regeling geldt niet voor ZZP'ers.

Welke kosten vergoed Flagship?

- Kosten examens KVB, Marifonie & SVH

- Kosten gezondheidsverklaring voor KVB

- Kosten aanvraag KVB pas & Marifoon pas

Welke kosten vergoed Flagship niet?

- Herkansingen

- Extra studiemateriaal of cursussen (we hebben zelf studiemateriaal beschikbaar dat je kunt lenen)

- Registratie in SVH register

In onderstaand document vind je een specificatie van de kosten:

Check de pagina 'Mijn factuur' voor alle informatie.

Ik wil graag een keer schaduwvaren voor mijn eerste werkdag. Hoe regel ik dit?

Werkkleding
Lunch (indien je een dagshift hebt)
Powerbank én opgeladen telefoon
Bij koud weer: warme kleding voor onder je Flagship jas of hoodie
Bij zonnig/ warm weer: zonnebrand en eventueel een petje tegen de zon.
Je vaarbewijs, marifoonbewijs & sociale hygiëne

Wanneer je geslaagd bent voor de Advanced Training ontvang je de volgende dag een mail via SignRequest met jouw arbeidsovereenkomst. Zorg dat je deze zo snel mogelijk ondertekend.
Pas dan kunnen we je toegang geven tot alle benodigde systemen (waaronder ons rooster systeem).

Per e-mail heb je een link ontvangen om een gesprek met planning in te plannen. Tijdens dit gesprek zal je samen het rooster voor de komende 2 maanden invullen.

Voorafgaand aan deze afspraak is het erg belangrijk dat:

- Je contract/ overeenkomst is ondertekend
- Je L1nda app hebt gedownload & bent ingelogd
- Je jouw beschikbaarheid van de komende tijd goed in kaart hebt
- Je alle informatie in de online Training 'Voorbereiding Planningsgesprek' goed hebt doorgenomen

We maken gebruik van de volgende Apps:

L1nda is de planningstool die wij gebruiken. Download de app om jouw rooster makkelijk op je mobiel in te kunnen zien.

Je ontvangt je inloggegevens nadat je jouw contract hebt ondertekend.

Je kunt inloggen in L1nda via https://flagshipamsterdam.l1nda.nl/ of via de L1nda app op je mobiel.
De domeinnaam is flagshipamsterdam.

Meer informatie over L1nda vind je in de blog 'Over L1nda'

L1nda downloaden kan via de volgende links:

Whatsapp is een belangrijk communicatiemiddel voor ons. Je zult daarom toegevoegd worden aan verschillende WhatsApp groepen. Hieronder vind je per WhatsApp groep waar deze voor wordt gebruikt.

Deze app wordt alleen gebruikt voor het aanbieden en ruilen van shifts (indien dit niet lukt niet via Dienstenmarktplaats).

Deze app wordt gebruikt om mededelingen in te doen over belangrijke wijzigingen of updates. Zorg er dus voor dat je de berichten in deze app goed doorleest.

Via de Nmbrs App kun je inloggen in je Phocus Cloud account.
Phocus Cloud is ons salarissysteem (dit is onderdeel van Nmbrs).
In je account kun je je loonstroken terugvinden, declaraties indienen en zelf wijzigingen van bijvoorbeeld je adres doorgeven.

Je kunt inloggen in je Phocus Cloud account via https://connect.visma.com/ of via de Nmbrs app met domeinnaam: payrollsolutions

Voordat je kunt inloggen, dien je je account te activeren. Je zal hiervoor een e-mail ontvangen met een activatielink van PHOCUS Cloud. Je zal hiervoor een e-mail ontvangen met een activatielink van PHOCUS Cloud. Deze ontvang je uiterlijk op de 10e van de maand na je eerste werkdag. Was je eerste werkdag in april? Dan ontvang je de activatiemail uiterlijk op 10 mei. De link is 24 uur geldig. Is de link verlopen of heb je de mail niet ontvangen? Mail dan naar hr@flagshipamsterdam.com

Meer informatie over Phocus Cloud en de Nmbrs App vind je op de Intranet pagina 'Mijn Salaris'

Als kademedewerker ben je verplicht om Flagship werkkleding te dragen. Je dient deze zelf te bestellen en op te halen op Leliegracht 50. We werken met een borgsysteem.

1. Ga naar de online webshop van POP: https://shop-pop.nl/pop-x-flagship-amsterdam/ en selecteer de 'Flagship Kade Set'. Kies je maat en voeg toe aan je winkelwagen.

2. Selecteer de checkbox 'AFHALEN', zodat je geen verzendkosten hoeft te betalen.

3. Opties voor betalen borg:

- Bestel nu, betaal later: gebruik de code Flagshippaylater100 om ervoor te zorgen dat de borg wordt ingehouden bij je eerstvolgende salaris.
- Betaal direct online met iDEAL (voor ZZP'ers is dit de enige optie)

4. Vul je gegevens in en kies bij adres het adres van de front office van Flagship: Leliegracht 50D, 1015 DH. Wanneer de bestelling is geleverd ontvang je een bericht per mail van POP (het bedrijf dat de bestellingen levert) en kun je de kleding ophalen.

5. Ga je uit dienst? Lever dan je kleding in bij de Front Office. Zorg ervoor dat je de originele bevestigingsmail van POP kunt laten zien en dat je je kleding in goede staat weer inlevert. De borg zal teruggestort worden bij de eerstvolgende salarisbetaling. Als ZZP'er kun je de borg op je factuur zetten.

Maten ruilen

Als je eenmaal een bestelling hebt geplaatst, kun je deze niet zomaar ruilen voor een andere maat. Je zal moet retourneren (en jouw geld terugkrijgen) en een nieuwe bestelling plaatsen voor de maat van jouw voorkeur. Kom gerust langs bij Front Office om nieuwe maten te passen voordat je bestelt!

LET OP: de bestelling duurt 5 tot 10 werkdagen. Tot die tijd kun je kleding 'lenen' bij Front office. Loop vooral even langs als je op planningsgesprek bent om kleding te lenen voor je eerste werkdag.

Nog niet duidelijk? Check deze video voor toelichting.

Je vindt je rooster in de personeelsplanner App L1nda. Daarnaast word je een dag voor je werkdag toegevoegd aan een 'DagApp' met de definitieve werktijden en startlocatie.

Belangrijk: Lees voor je eerste werkdag de blog 'Rooster, shifts & beschikbaarheid' voor alle belangrijke informatie rondom de planning.

Belangrijke taken op de kade zijn onder andere:
• Wees vriendelijk! Zorg voor een lach op je gezicht en een open houding.

• Vertel mensen voordat ze de boot opstappen dat het card payments only is!

• Bij de salontours: tickets controleren op drankarrangement en het juiste bandje

geven.

• Tijden van de tickets checken. Wanneer de rij langer is dan 1 boot (+-30pax), dan de

rij sorteren op tickets met tijden en passanten laten wachten

• Botenschema in de gaten houden. Er mag nooit meer dan 1 sloep aan de kade liggen,

de boten moet elkaar aantikken (wanneer de ene vertrekt, neemt de ander de plek

meteen over)

• Let op! Als kademedewerker mag je niet helpen met het aanlijnen van de boten! De

schipper dient dit zelfstandig te doen.

Belangrijke taken op de boot zijn onder andere:
•Schippers en hosts helpen met het klaar maken van de boot voor de nieuwe gasten.

• Alle dranken op de boot aanvullen, kijk goed in de luiken. Anders vind je het in de

stockfiets.

• Vuilnis meenemen (vuilniszakken blijven op de boot)

• Drankjes voor de gasten maken indien nodig (wees zuinig met ijs, klein laagje ijs is

genoeg)

Contact persoon tijdens je werkdag:
Operations van de dag (dit is te vinden in de dag app)

Voor planning gerelateerde vragen:
Appen naar het algemene nummer van planning: +31638932886

Als medewerker van Flagship Amsterdam profiteer je van 25% korting op tickets voor rondvaarten!

Je kunt deze tickets aanvragen door te mailen naar hr@flagshipamsterdam.com.

Let op: HR is alleen bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 10.00 uur en 17.00 uur.

Voor privévaarten / Amsterdam Boat Experience hangt de beschikbaarheid van kortingen af van de drukte. Neem contact op via info@amsterdamboatexperience.com voor meer informatie.

We hebben een samenwerking met Benefits at Work.

Op dit platform kun je besparen dankzij leuke kortingen op mode, elektronica, dagjes uit en meer.

Pro Tip: Check naast alle kortingscodes ook het kopje 'vouchers'. Hier kun je bijvoorbeeld cadeaubonnen kopen met standaard kortingen, zoals bijvoorbeeld 10% korting bij Zalando!

Je vindt het overzicht op de pagina 'Contact'

Voor meer informatie over de uitbetaling van het salaris en je loonstroken, ga je naar de bijbehorende Intranet pagina:

Ben je ZZP'er? Je vindt meer informatie over de facturen en betalingen via de Intranet pagina 'Mijn Factuur':

The day after you pass your training you will receive an email through SignRequest with your employment contract.
Make sure you sign this as soon as possible.
Only then we can grant you access to all the necessary systems such as our scheduling system, L1nda.

You have received an email with a link to schedule a meeting with 'Planning'. During this appointment you will create your schedule for the next two months.

Prior to your meeting, it is very important that:

- You have signed your contract/agreement.
- You have downloaded the L1nda app and are logged in.
- You have a clear idea of your availability for the upcoming months.
- You have read through all information in the online training: 'Planning meeting preparation'

L1nda is a tool that we use for scheduling. Download the app to easily view your schedule on your phone.
You will receive the log in information through email as soon as you have signed your contract

You can log into L1nda through the following webaddress/link: https://flagshipamsterdam.l1nda.nl/ .
Or through the L1nda app on your phone.

The domainname is: flagshipamsterdam

You can find more information on L1nda on our Intranet page called 'About L1nda', the button below will direct you to it.

As a host you are obligated to wear Flagship workwear. It is your own responsibility to order these through our Flagship Uniform Online Store. We use a deposit system. You will get this deposit refunded once you return your clothing after your last work day.

We use a deposit system.

How to order your workwear, step by step

1. Firstly, go to the online webshop (POP): https://shop-pop.nl/pop-x-flagship-amsterdam/ and select the 'Flagship Host Set'.
Choose your size and add it to your shopping cart.

2. Select the checkbox 'Pick-up' so you do not have to pay the shippingcosts.

3. The options for paying the deposit:
- Order now, pay later: Use the code 'Flagshippaylater100' to ensure that the deposit will be deducted from your next paycheck.

- Pay directly online through IDEAL (for self-employed people (ZZP'ers) this is the only available option)

4. Fill in your information and for the adress choose: Leliegracht 50D, 1015 DH (this is the adress of Flagship's Front Office). You will receive an email from POP (the company that delivers the items) when the order has been delivered. You can pick this up at the Front Office (Leliegracht 50D).

5. If you are no longer in employment you can return your workwear at the Front Office. Make sure you have your order confirmation email from POP readily available and that the items are in a good state. The deposit will be refunded with your next paycheck. If you are self-employed (ZZP) you will have to add the deposit to your next invoice.

Exchanging sizes

Once you have made an order you cannot exchange it for a different size. You must return (and get refunded) and make a new order for your preferred size. Feel free to visit Front Office to try on new sizes before ordering!

NOTE: The delivery takes 5 to 10 businessdays. If it has not arrived yet before you start working, you can borrow workwear at the Front Office. You can pick these up there when you have your appointment with Planning or feel free to stop by another time.

If anything is unclear, you can watch this video for further explanation.

You will find your schedule on the L1nda app. The day before your workday, you will also be added to a WhatsApp group, a so called 'DayApp', with your work times and starting location

Important: Before your first day on the job, make sure you read through the blog 'Schedule, shifts & availability' well, it contains important information about L1nda, your schedule, the boarding locations, 'DayApps', registering your hours worked, and more.

You can log into your Phocus Cloud account through the Nmbrs app. Phocus Cloud is our salary system and is a part of Nmbrs.

You can find your payslips, declarations in your account and you can submit changes in your information such as a change of address.

You can log in to your Phocus Cloud account via https://connect.visma.com/ or via the Nmbrs app with the domain name: payrollsolutions

Before you can log in, you must activate your account. You will receive an email with an activation link from PHOCUS Cloud. You will receive this no later than the 10th of the month after your first working day.
Example: Was your first day at work in April? You will then receive the activation email no later than May 10.
The link is valid for 24 hours. Has the link expired or have you not received the email? Send an email to hr@flagshipamsterdam.com

You will be added to several WhatsApp groupchats:

This groupchat is only used for offering and exchanging shifts (in the cases where this is not possible through the Services Marketplace/ 'Dienstenmarktplaats'). There are separate 'FS Planning' WhatsApp groupchats for skippers, hosts and quay employees.

This groupchat is used to notify you about important changes or updates. So make sure you read the messages in this app carefully.

There are separate 'FS Important' WhatsApp groups for skippers, hosts and quay employees.

This groupchat is used to communicate with other hosts, ask general questions and share tips, tricks and fun facts.

This app group is not mandatory, you will not be automatically added to it.

You can participate via the following link: https://chat.whatsapp.com/H0JpGKvMzw40hi9NJDxkTg

Contact person during your working day:

Operations manager of the day (this can be found in the day's Whatsapp groupchat)

For substantive questions about the work:

Rick Kooij (Lead Host Instructor): +31648580774

For planning related questions:

Send a WhatsApp message to the planning team: +31638932886

On the contact page you will find who you can contact with other questions:

Drinks are available on the boat.

If you work in the evening for a Flagship tour, you have the option to order a meal.

You must respond to the form in the DayApp WhatsApp groupchat before 17:00 (on your working day). Quay or a Duty Manager will deliver the meal to the boarding location. Meals are delivered between 18.00-20.00.

The Quad staff will make sure are able to eat your meal. You can't always eat together with your colleague, sometimes you eat alternately. You have two 15 minute breaks per day.

Note: Self-employed people (ZZP'ers) can order a meal, the costs are €5 per meal and you can pay for it to the person who hands over the meal. You can pay with your bank card via Kleary.

As a host you can also earn bonuses on top of your salary!

Een van deze is de 'Food & Beverage Sales bonus', op de pagina 'bonussen' vind je alle informatie over deze regeling. Wil je alvast alle tips & tricks over hoe je de meeste bonus kunt verdienen? Volg onze korte online Sales Training:

One of these bonuses is the 'Food & Beverage Sales bonus', on the 'Bonuses' page you will find all information about this.
Would you like some tips & tricks on how to get the most out of this bonus? Take our short online Sales Training:

As an employee of Flagship Amsterdam you benefit from a 25% discount on tickets for canal cruises!

You can request these tickets by emailing hr@flagshipamsterdam.com.

Please note: HR is only available Monday to Friday between 10.00 and 17.00

For private tours / Amsterdam Boat Experience, the availability of discounts depends on the amount of demand.
Contact info@amsterdamboatexperience.com for more information.

We have a partnership with Benefits at Work.

On this platform you can save some cash thanks to big discounts on fashion, electronics, days out and more.

Pro Tip: In addition to all discount codes, also check the 'vouchers'. Here you can, for example, buy giftcards with standard discounts, such as a 10% discount at Zalando!

You will find the overview on the 'Contact' page.

For more information about salary payments and your pay slips, go to the corresponding page:

Once you have passed the Advanced Training, you will receive an email via SignRequest the next day with your employment contract. Make sure you sign this as soon as possible.

Only then can we give you access to all necessary systems (including L1nda, our roster system)

You have received an email with a link to schedule a meeting with 'Planning'. During this appointment you will create your schedule for the next two months.

Prior to your meeting, it is very important that:

- You have signed your contract/agreement

- You have downloaded the L1nda app and are logged in

- You have a clear idea of your availability for the upcoming months

- You have read through all information in the online training: 'Preparing for your Planning appointment'

We use the following apps:

L1nda is a tool that we use for scheduling. Download the app to easily view your schedule on your phone.

You will receive the log in information through email as soon as you have signed your contract

You can log into L1nda through the following webaddress/link: https://flagshipamsterdam.l1nda.nl/ . Or through the L1nda app on your phone.

The domainname is: flagshipamsterdam

You can find more information on L1nda on our Intranet page called 'About L1nda', the button below will direct you to it.

You can download L1nda using the following links:

For us, WhatsApp is a important tool for communication. Therefore, you will be added to serveral WhatsApp groupchats. Below you will find each of these groupchats and what they are used for.

This groupchat is used to notify you about important changes or updates. So make sure you read the messages in this app carefully.

There are separate 'FS Important' WhatsApp groups for skippers, hosts and quay employees.

Deze app wordt gebruikt om mededelingen in te doen over belangrijke wijzigingen of updates. Zorg er dus voor dat je de berichten in deze app goed doorleest.

You can log into your Phocus Cloud account through the Nmbrs app. Phocus Cloud is our salary system and is a part of Nmbrs.

In your account, you can find your payslips, declarations, and you can submit changes in your information such as a change of address.

You can log in to your Phocus Cloud account via https://connect.visma.com/ or via the Nmbrs app with the domain name: payrollsolutions

Before you can log in, you must activate your account. You will receive an email with an activation link from PHOCUS Cloud. You will receive this no later than the 10th of the month after your first working day.

Example: Was your first day at work in April? You will then receive the activation email no later than May 10.

The link is valid for 24 hours. Has the link expired or have you not received the email? Send an email to hr@flagshipamsterdam.com

As a host you are obligated to wear Flagship workwear. It is your own responsibility to order these through our online webship. We use a deposit system. You will get this deposit refunded when you terurn your clothing after your last work day.

We use a deposit system.

How to order your workwear, step by step

1. Firstly, go to the online webshop (POP): https://shop-pop.nl/pop-x-flagship-amsterdam/ and select the 'Flagship Kade Set'.

Choose your size and add it to your shopping cart.

2. Select the checkbox 'Pick-up' so you do not have to pay the shippingcosts.

3. The options for paying the deposit:

- Order now, pay later: Use the code 'Flagshippaylater100' to ensure that the deposit will be deducted from your next paycheck.

- Pay directly online through IDEAL (for self-employed people (ZZP'ers) this is the only available option)

4. Fill in your information and for the adress choose: Leliegracht 50D, 1015 DH (this is the adress of Flagship's Front Office). You will receive an email from POP (the company that delivers the items)when the order has been delivered. You can pick this up at the Front Office (Leliegracht 50D).

5. If you are no longer in employment you can return your workwear at the Front Office. Make sure you have your order confirmation email from POP readily available and that the items are in a good state. The deposit will be refunded with your next paycheck. If you are self-employed (ZZP) you will have to add the deposit to your next invoice.

Exchanging sizes

Once you have made an order you cannot exchange it for a different size. You must return (and get refunded) and makea new order for your preferred size. Feel free to visit Front Office to try on new sizes before ordering!

If anything is unclear, you can watch this video for further explanation.

You will find your schedule on the L1nda app. The day before your workday, you will also be added to a WhatsApp group, a so called 'DayApp', with your work times and starting location

Important: Before your first day on the job, make sure you read through the blog 'Schedule, shifts & availability' well, it contains important information about L1nda, your schedule, the boarding locations, 'DayApps', registering your hours worked, and more.

Important tasks at the quay, for example, are:

• To be friendly! Make sure you have a smile on your face and have a positive, open attitude.

• Telling people that they can only pay by card before they get on the boat.

• For the saloon tours: Make sure to check the tickets and their potential drinks/bites arragements, and handing out the right wristbands.

• Checking the tickets' times. If the queue is longer than one boat, sort it based on tickets and let passer-by's wait.

• Keeping an eye on the boat schedules. There should never be more than 1 sloop at the quay and the boats have to be there continuously (When one leaves, another takes it place immediately).

• Note!: As a quay employee, you are not allowed to assist in mooring the boats. The skipper has to do this by themselves.

Important tasks on the boat, for example, are:

• Helping the skippers and hosts prepare the boat for new guests

• Restocking the drinks on the boat. Double-check the hatches, otherwise you will find the drinks on the stock bike.

• Taking out the trash (keep the trashbags on the boat)

• Make the guests their drinks if needed (be economical with the ice, a little bit goes a long way).

Contact person during your working day:

Operations manager of the day (this can be found in the day's Whatsapp groupchat)

For planning related questions:

Send a WhatsApp message to the planning team: +31638932886

As an employee of Flagship Amsterdam you benefit from a 25% discount on tickets for canal cruises!

You can request these tickets by emailing hr@flagshipamsterdam.com.

Please note: HR is only available Monday to Friday between 10.00 and 17.00

For private tours / Amsterdam Boat Experience, the availability of discounts depends on the amount of demand.

Contact info@amsterdamboatexperience.com for more information.

We have a partnership with Benefits at Work.

On this platform you can save some cash thanks to big discounts on fashion, electronics, days out and more.

Pro Tip: In addition to all discount codes, also check the 'vouchers'. Here you can, for example, buy giftcards with standard discounts, such as a 10% discount at Zalando!

You will find the overview of who to contact for which types of questions on the 'Contact' page.

For more information about salary payments and your payslips, go to the corresponding page:

Are you self-employed (ZZP'er)? You can find more information about invoices on the Intranet page: 'Invoices'.

Flagship Academy

We help new and current employees of Flagship Amsterdam and Amsterdam Boat Experience get the most out of their job.

Contact:

First working day

Log in to view page

Hosts

Schipper KVB

Kade

Voorbereiding Hosts

Checklist voor je eerste werkdag

Onderteken jouw contract

Afspraak met planning maken & voorbereiden

Download L1nda & log in

Bestel je werkkleding

Zo bestel je jouw werkkleding

Algemene voorschriften uiterlijke verzorging

Check je rooster

Download de Nmbrs app

Belangrijke informatie

Whatsapp groepen

FS Planning Hosts

FS Hosts Important

FS Host Social Channel

Wie is mijn contactpersoon op een werkdag?

Wat moet ik meenemen op een werkdag?

Avondmaaltijd

Bonussen

Vertrouwenspersonen

Kortingen

Korting op rondvaarten en privévaarten

Korting bij grote merken zoals Adidas, Zalando & meer

Veelgestelde vragen

Bij wie kan ik terecht met welke vragen?

Wanneer word ik uitbetaald en waar kan ik mijn loonstrook inzien?

Voorbereiding KVB Schippers

Checklist voor je eerste werkdag

Onderteken jouw contract

Download L1nda & log in

Bestel je werkkleding

Bestel hier je werkkleding!

Algemene voorschriften uiterlijke verzorging

Afspraak met planning maken en voorbereiden

Check je rooster

Download de Nmbrs app

Belangrijke informatie

Mijn werkzaamheden

Varen & Veiligheid

Marifoongebruik

Verhalen vertellen/ gidsen

Boot bijvullen, netjes houden en opruimen

Privé vaarten

Contactpersoon tijdens werkdag

Avondmaaltijd

Whatsapp groepen

FS Planning Skipper

FS Skippers Important

Channel 77

Bonussen

Vertrouwenspersonen

Kortingen

Korting op rondvaarten en privévaarten

Korting bij grote merken zoals Adidas, Zalando & meer

Veel gestelde vragen

Ik wil graag een keer schaduwvaren voor mijn eerste werkdag. Hoe regel ik dit?

Wanneer word ik uitbetaald en waar kan ik mijn loonstrook inzien?

Kom ik in aanmerking om mijn certificaten vergoed te krijgen door Flagship?

Ik ben zzp'er: hoe factureer ik?

Wat moet ik meenemen op een werkdag?

Voorbereiding Kademedewerkers

Checklist voor je eerste werkdag

Onderteken jouw contract

Afspraak met planning maken en voorbereiden

Download de belangrijke apps

L1nda personeelsplanning

WhatsApp

FS Planning Quay

FS Quay Important

Nmbrs salarisadministratie

Bestel je werkkleding

Hoe bestel ik mijn kleding en hoe werkt het borgsysteem?

Algemene voorschriften uiterlijke verzorging

Check je rooster

Belangrijke informatie